近几年,出国研学产品颇受家长青睐,但是如何在高成本下确保孩子能够获得较大的学习收益,达到物有所值,成为许多家长的一大痛点。
记者关注到,《出境研学旅游服务要求》在产品设计中提出研学课程时长占境外行程计划的比例应不少于1/2、明确研学课程内容形式、应提供真实有效的信息等。
“目前有许多旅行社把常规旅游产品包装成出境研学产品,并没有真正开发研学课程,更没有研学导师,是宣传不实信息和误导消费者。”《要求》起草者之一李永刚为记者算了一笔账:当下美国14天常规跟团游的人均价格是3万元左右,如果包装成研学产品可以达到4万元,英国的常规跟团游产品人均约为2.5万元,如果是研学旅游产品最高可卖到4万元。“两者的人均价格差普遍在1万元左右,在正规研学产品中,这笔钱主要用于出境踩线、课程设计和师资配套等。”而不正规的境外研学产品,却虚有高价,无实质的研学课程。
为何会造成这种乱象?“许多旅行社其实并不熟悉境外研学产品的设计、形式、内容、接待等标准,也没有评估供应商,推出的产品往往会‘鱼龙混杂’,在组织、执行和服务过程中存在较多不合理方面,最后为华而不实的产品买单的却是消费者。”李永刚表示,根据《要求》,提供出境研学产品的旅行社应当具备出境游资质,产品供应商要有政府许可或行业组织认证、有研学旅游合作成功案例、配备专业背景和素质能力的人员。
在安全保障方面,《要求》对旅行社做出明确购买旅行社责任险的金额要求:每次事故和每年累计责任赔偿限额宜高于1000万元,每人责任赔偿限额宜高于60万元。常规的出境游产品,这两项保额分别为400万元左右和20万元左右。